Objednávky se přijímají nepřetržitě, po zaevidování objednávky obdržíte na Váš e-mail potvrzení objednávky které automaticky zasílá objednávkový systém. Pokud neobdržíte potvrzující email, tak se někde stala chyba. 
V tom případě nás prosím neprodleně informujte
na email: info(z)darky-novotny.cz, nebo na telefon: +420 474 541 176, mobil: +420 733 363 389

Nabízené zboží je z 99% skladem v našem skladě, případně v externím skladu, nebo na pobočce obchodu.
Zboží expedujeme v pracovní dny zpravidla do 24 hodin, není-li uvedeno jinak, vyjímečně, u zboží které je skladem externě, nebo u dodavatele expedujeme do 3-7 dní (o tom je kupující zákazník informován v podrobnostech u zboží, nebo v případě jiného termínu po dokončení objednávky telefonicky, SMSkou, nebo emailem). 

Termín EXPEDICE je doba nutná pro zpracování objednávky a předání k doručení přepravci. Po vyřízení objednávky obdržíte email, nebo SMSku s informací o vyřízení objednávky a předání zásilky dopravci.
Do této doby lze objednávku STORNOVAT.

POŽADUJETE-LI DORUČENÍ ZÁSILKY K URČITÉMU DNI, napište to v objednávce do poznámky a uděláme vše pro to, aby Vám byla zásilka k tomu dni doručena. Pokud by to nebylo možné, budeme Vás neprodleně informovat.

DOSTUPNOST PRODUKTŮ:
U každého produktu najdete informaci, za jak dlouho je dostupný. Ale čert aby se v těch termínech vyznal, proto drobná nápověda:
- Expedujeme do 24 hodin: zboží máme po ruce, expedujeme tentýž nebo následující den
- Expedujeme do XX dnů: zboží máme v externím skladu, zpravidla do 3-5 dnů je u nás a následující pracovní den ho odesíláme
- Dostupnost do X dnů: do X dnů k nám dorazí od dodavatele, následující pracovní den ho expedujeme
- Krátkodobě nedostupný: produkt je momentálně nedostupný a je možné, že bude opět dostupný
- Dlouhodobě nedostupný: produkt je nedostupný
- Expedice do 3-5 prac. dnů (skladem u dodavatele) do 5 dnů od nás, nebo do 24 hodin přímo od dodavatele. 

STORNO OBJEDNÁVKY: -
Pokud uděláte chybu a zjistíte, že potřebujete už odeslanou objednávku stornovat, informujte nás neprodleně na email: info(z)darky-novotny.cz, nebo na telefon: +420 474 541 176, mobil: +420 733 363 389
STORNOVAT lze každou objednávku, která ještě nebyla fyzicky předána dopravci.

Dopravu a platbu si vyberete při dokončování nákupu, v košíku s objednaným zbožím, Ceny jsou uvedeny včetně DPH:

1. Vyberte si zboží a poté ho vložte do košíku (kliknutím na tlačítko "Přidat do košíku").
2. Dále můžete pokračovat do košíku, nebo se vrátit do obchodu a pokračovat ve výběru zboží a nakupování.
3. Pokud již máte všechno zboží vybráno, klikněte na nákupní košík - zde si můžete prohlédnout obsah nákupního košíku.
4. V nákupního košíku si zkontrolujte objednané zboží a tlačítkem "Pokračovat v objednávce" přejdete k výběru dopravy.
5. Vyberte dopravu a platbu a tlačítkem "Pokračovat v objednávce" postoupíte do části kde vypníte dodací adresu.
6. Tlačítkem "Pokračovat na rekapitulaci" přejdete na souhrn objednávky.
7. Zkontrolujte vámi vyplněné údaje, potvrďte souhlas s obchodními podmínkami a potveďte objednávku zašktnutím.
8. Potvrďte a odešlete objednávku tlačítkem "Dokončit objednávku".
9. Na Váš e-mail bude doručena kopie objednávky.

V menu na levé straně si vyberte kategorii která Vás zajímá. Po kliknutí na tuto kategorii se zobrazí nabídka zboží, kompletní nabídka zboží z této kategorie je roztříděna do podkategorií. Nyní můžete procházet nabídku a budete-li požadovat o některém z produktu více informací, stačí kliknout na název zboží, nebo na ilustrační obrázek. Zde si můžete produkt prohlédnout na ilustrační fotografii (barvy vždy nemusí odpovídat skutečnosti, záleží na nastavení barev monitoru) a přečíst si podrobnější informace k produktu. Některé produkty jsou doplněny o ilustrační video které je zpravidla poskytováno třetí stranou která je může kdykoliv změnit, zboží na videu nemusí odpovídat nabízenému. 

Registrace pro objednávku zboží není vyžadována, spočívá v zadání Vašeho jména, adresy, přihlašovacího jména a samozřejmě hesla. Výhody? Po přihlášení nemusíte vyplňovat údaje v objednávce. Pro provedení registrace klikněte na odkaz "Nová registrace"  na levé straně lišty s košíkem.  Objeví se stránka s formulářem, který je třeba vyplnit. Všechny informace se vepisují do příslušných kolonek. Položky označené symbolem " * " jsou povinné a nezbytné pro úspěšnou registraci. Po zadání všech potřebných informací, stiskněte tlačítko "Zaregistrovat".  Pokud je vše v pořádku zobrazí se informace o úspěšné registraci. Při příští návštěvě již nemusíte nic vyplňovat, stačí pouze zadat v levé horní části Vaše uživatelské jméno a heslo. Tím budete opět přihlášeni.