Objednávky se přijímají nepřetržitě, po zaevidování objednávky obdržíte na Váš e-mail potvrzení objednávky které automaticky zasílá objednávkový systém. Pokud neobdržíte potvrzující email, tak se někde stala chyba. 
V tom případě nás prosím neprodleně informujte
na email: info(z)darky-novotny.cz, nebo na telefon: +420 474 541 176, mobil: +420 733 363 389

Nabízené zboží je z 99% skladem v našem skladě, případně v externím skladu, nebo na pobočce obchodu.
Zboží expedujeme v pracovní dny zpravidla do 24 hodin, není-li uvedeno jinak, vyjímečně, u zboží které je skladem externě, nebo u dodavatele expedujeme do 3-7 dní (o tom je kupující zákazník informován v podrobnostech u zboží, nebo v případě jiného termínu po dokončení objednávky telefonicky, SMSkou, nebo emailem). 

Termín EXPEDICE je doba nutná pro zpracování objednávky a předání k doručení přepravci. Po vyřízení objednávky obdržíte email, nebo SMSku s informací o vyřízení objednávky a předání zásilky dopravci.
Do této doby lze objednávku STORNOVAT.

POŽADUJETE-LI DORUČENÍ ZÁSILKY K URČITÉMU DNI, napište to v objednávce do poznámky a uděláme vše pro to, aby Vám byla zásilka k tomu dni doručena. Pokud by to nebylo možné, budeme Vás neprodleně informovat.

DOSTUPNOST PRODUKTŮ:
U každého produktu najdete informaci, za jak dlouho je dostupný. Ale čert aby se v těch termínech vyznal, proto drobná nápověda:
- Expedujeme do 24 hodin: zboží máme po ruce, expedujeme tentýž nebo následující den
- Expedujeme do XX dnů: zboží máme v externím skladu, zpravidla do 3-5 dnů je u nás a následující pracovní den ho odesíláme
- Dostupnost do X dnů: do X dnů k nám dorazí od dodavatele, následující pracovní den ho expedujeme
- Krátkodobě nedostupný: produkt je momentálně nedostupný a je možné, že bude opět dostupný
- Dlouhodobě nedostupný: produkt je nedostupný
- Expedice do 3-5 prac. dnů (skladem u dodavatele) do 5 dnů od nás, nebo do 24 hodin přímo od dodavatele. 

STORNO OBJEDNÁVKY: -
Pokud uděláte chybu a zjistíte, že potřebujete už odeslanou objednávku stornovat, informujte nás neprodleně na email: info(z)darky-novotny.cz, nebo na telefon: +420 474 541 176, mobil: +420 733 363 389
STORNOVAT lze každou objednávku, která ještě nebyla fyzicky předána dopravci.

Dopravu a platbu si vyberete při dokončování nákupu, v košíku s objednaným zbožím, Ceny jsou uvedeny včetně DPH:

1. Vyberte si zboží.
2. Zboží vložte do košíku (kliknutím na tlačítko "Koupit").
3. Dále můžete pokračovat ve výběru zboží a nakupování.
4. Pokud již máte všechno zboží vybráno, klikněte na nákupní košík - zde si můžete prohlédnout obsah nákupního košíku.
5. V nákupního košíku si zvolíte způsob dopravy a platby. Odešlete tlačítkem Objednat a vyplníte dodací údaje.
6. Objednávku nám odešlete tlačítkem Odeslat objednávku.
7. Na Váš e-mail bude doručena kopie objednávky.

V menu na levé straně si vyberte kategorii která Vás zajímá. Po kliknutí na tuto kategorii se zobrazí nabídka zboží, kompletní nabídka zboží z této kategorie je roztříděna do podkategorií. Nyní můžete procházet nabídku a budete-li požadovat o některém z produktu více informací, stačí kliknout na název zboží, nebo na ilustrační obrázek. Zde si můžete produkt prohlédnout na ilustrační fotografii (barvy vždy nemusí odpovídat skutečnosti, záleží na nastavení barev monitoru) a přečíst si podrobnější informace k produktu. Některé produkty jsou doplněny o ilustrační video které je zpravidla poskytováno třetí stranou která je může kdykoliv změnit, zboží nemusí odpovídat nabízenému..  (Pokud kliknete u produktu na tlačítko "Koupit", vstoupíte přímo do nákupního košíku).

Pokud jste si vybrali zboží, které chcete koupit musíte jej  vložit do virtuálního nákupního košíku. To učiníte kliknutím na tlačítko "Koupit". Ihned po vložení zboží do košíku se Vám zobrazí obsah košíku. U každé položky můžete upravit počet kusů. Chcete-li zboží z košíku odstranit, klikněte na tlačítko "X", nebo zvolíte počet kusů "0". U každé položky v košíku je uvedena cena za jeden kus i cena celkem. Pod tím je uvedena celková cena za zboží. Uvedené ceny jsou včetně DPH a všech zákonem vyžadovaných poplatků. Pokud máte zboží vybráno, tak zvolte "Způsob dopravy" a "Způsob platby", potom klikněte na "Objednat".  V následujícím kroku vyplňte adresní údaje nutné pro doručení zásilky a potvrďte souhlas s Obchodními podmínkami. Je-li vše v pořádku odešlete objednávku opět kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku". Tím je uzavřena kupní smlouva. Na Váš mail obdržíte potvrzení objednávky, včetně obchodních podmínek. Pokud není něco v pořádku, okamžitě informujte prodejce, neboť objednávka se již začíná zpracovávat.

Registrace pro objednávku zboží není vyžadována. Registrace spočívá v zadání Vašeho jména, adresy, přihlašovacího jména a samozřejmě hesla. Výhody? Po přihlášení nemusíte vyplňovat údaje v objednávce a můžete získat slevu pro další nákupy. Pro provedení registrace klikněte na odkaz "Nová registrace"  na levé straně lišty s košíkem.  Objeví se stránka s formulářem, který je třeba vyplnit. Všechny informace se vepisují do příslušných kolonek. Položky označené symbolem " * " jsou povinné a nezbytné pro úspěšnou registraci. Po zadání všech potřebných informací, stiskněte tlačítko "Zaregistrovat".  Pokud je vše v pořádku zobrazí se informace o úspěšné registraci. Při příští návštěvě již nemusíte nic vyplňovat, stačí pouze zadat v levé horní části Vaše uživatelské jméno a heslo. Tím budete opět přihlášeni.