Objednávky se přijímají nepřetržitě, po evidenci objednávky v systému obchodu obdržíte na Váš e-mail potvrzení objednávky které zasílá objednávkový systém po odeslání Vaši objednávky. Po vyřízení objednávky obdržíte SMSku s informací o vyřízení objednávky. Do této doby lze objednávku STORNOVAT. Po expedici zásilky Vás bude informovat dopravce o plánovaném doručení zásilky, s případnou možností změny dne doručení.

SMS je odesílána jen na mobilní telefony českých operátorů, pokud uvedete platné číslo na mobil.

Nabízíme jen zboží které je skladem v našem skladu, případně v externím skladu u smluvního českého dodavatele.
Zboží které je skladem, je označeno Skladem ANO a zboží které skladem není je označeno Skladem NE a nejde objednat. Zboží expedujeme v pracovní dny, zpravidla v den objednání, následující pracovní den, nejpozději do 3 pracovních dnů po dni objednání. Pokud by ve vyjímečných případech nemohlo být zboží v tomto termínu expedováno, budeme Vás neprodleně informovat. Termín EXPEDICE je doba nutná pro zpracování objednávky a předání k doručení dopravci.

POŽADUJETE-LI EXPRESNÍ DORUČENÍ ZÁSILKY K URČITÉMU DNI, napište to v objednávce do poznámky a uděláme vše pro to, aby Vám byla zásilka k tomu dni doručena. Pokud by nebylo možné zboží ve vámi požadovaném termínu doručit, budeme Vás neprodleně informovat a to telefonicky, mailem, nebo SMSkou.

Zásilku odesíláme Českou poštou, nebo dopravcem DPD (doručení na udanou adresu).
POZOR!! Zásilka "Balík do ruky" je na poště uložena pouze 7 kalendářních dní, potom se vrací jako neodebraná!
Dopravu si zákazník zvolí při dokončování nákupu, v košíku s objednaným zbožím.

Způsob dopravy:
Dopravce DPD, spolehlivé doručení následující pracovní den po expedici zásilky ............................  80,- Kč
Dopravce Česká pošta, Balík do ruky, doručení následující 1-2 pracovní den po expedici zásilky ... 100,- Kč

SLEVA: Doprava při objednávce zboží nad 1499 Kč u dopravce DPD, nebo 1999 Kč u dopravy Č.Poštou je ZDARMA)

1. Vyberte si zboží.
2. Zboží vložte do košíku (kliknutím na symbol nákupního košíku vedle ceny).
3. Dále můžete pokračovat ve výběru zboží a nakupování.
4. Pokud již máte všechno zboží vybráno, klikněte na nákupní košík - zde si můžete prohlédnout obsah nákupního košíku.
5. Z nákupního košíku můžete rovnou přejít na pokladnu, kde uvidíte objednávku, zvolíte způsob dopravy a úhrady.
6. Objednávku odešlete tlačítkem Potvrdit objednávku.
7. Na Váš e-mail bude doručena kopie objednávky.
8. Upozornění: Obsah košíku se po opuštění stránek vymaže do cca 30 minut !
9. Objednávku můžete do 10:00 hod. i v den jejího vyřízení stornovat (expeduje se až po 10 hodině).

V menu na leve straně si vyberte kategorii která Vás zajímá. Po kliknutí na tuto kategorii se zobrazí neúplná nabídka zboží, kompletní nabídka zboží z této kategorie je roztříděna do podkategorií. Nyní můžete procházet nabídku a budete-li požadovat o některém z produktu více informací, stačí kliknout na název zboží, nebo na ilustrační obrázek. Zde si můžete produkt prohlédnout na ilustrační fotografii (barvy nemusí odpovídat skutečnosti) a přečíst si podrobnější informace k produktu. Některé produkty jsou doplněny o ilustrační video které je pouze pro předvedení vlastností produktu a zboží nemusí odpovídat nabízenému..  (Pokud kliknete u produktu na tlačítko "Koupit", vstoupíte přímo do nákupního košíku).

Pokud jste si vybrali zboží, které chcete koupit musíte jej  vložit do virtuálního nákupního košíku. To učiníte kliknutím na tlačítko "Koupit". Ihned po vložení zboží do košíku se Vám zobrazí obsah košíku. U každé položky můžete upravit počet kusů. Chcece-li zboží z košíku odstranit, klikněte na tlačítko "Smazat". Uvedená cena je pouze součet cen všech položek v košíku. Výslednou cenu objednávky včetně poplatku za dopravu uvidíte ještě před závazným odesláním objednávky. Pokud máte zboží vybráno, tak zvolte "Způsob dopravy" a "Způsob platby", potom klikněte na "Objednat".

Pro objednání zboží není nutné abyste byli přihlášeni. Na této stránce vidíte nahoře obsah košíku, tedy položky, které chcete nakoupit. Níže jsou informace o plátci. Tyto údaje můžete změnit kliknutím na příslušný odkaz. Je-li vše v pořádku odešlete objednávku opět kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku". Na Váš mail obdržíte potvrzení objednávky, pokud není něco v pořádku, okamžitě informujte prodejce, neboť objednávka se již začíná připravovat k expedici.

Registrace pro objednávku zboží není vyžadována. Registrace spočívá v zadání Vašeho jména, adresy, přihlašovacího jména a samozřejmě hesla. Výhody? Po přihlášení nemusíte vyplňovat údaje v objednávce a můžete získat slevu pro další nákupy. Pro provedení registrace klikněte na odkaz "Nová registrace"  na levé straně lišty s košíkem.  Objeví se stránka s formulářem, který je třeba vyplnit. Všechny informace se vepisují do příslušných kolonek. Položky označené symbolem " * " jsou povinné a nezbytné pro úspěšnou registraci. Po zadání všech potřebných informací, stiskněte tlačítko "Zaregistrovat".  Pokud je vše v pořádku zobrazí se informace o úspěšné registraci. Při příští návštěvě již nemusíte nic vyplňovat, stačí pouze zadat v levé horní části Vaše uživatelské jméno a heslo. Tím budete opět přihlášeni.

Reklamační řád  - Reklamační řád vychází ze zákona č. 40/1964 Sb., z občanského zákoníku. Reklamaci lze provést pouze v případě, že je zboží v záruční době. Délka záruční doby je u každého zboží 2 roky, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.  Za vady vzniklé přepravcem neručíme, proto si zásilku vizuálně zkontrolujte při převzetí od dopravce a v případě poškození reklamujte u dopravce. Ostatní reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit prodejci.

Do záruky nespadají kromě dalších tyto případy:
- zboží bylo reklamováno po záruční době
- záruka se nevztahuje na běžné opotřebení způsobené užíváním zboží, pokud není uvedeno jinak
- zboží bylo neodborně instalováno, upravováno či opravováno
- zboží bylo používáno v rozporu s přiloženým návodem k obsluze 
- zboží bylo poškozeno živlem
- vodou, bleskem, ohněm nebo elektrickým výbojem
- došlo k neoprávněné změně údajů v záručním listu

Postup při reklamaci:
1) informujte nás nejprve nejlépe emailem, dopisem, nebo telefonicky, obdržíte instrukce pro další postup.
2) zboží zašlete (až po dohodě) jako doporučený balík (ne na dobírku - dobírka nebude převzata) na naši korespondenční adresu:
Novotný Josef / Jirkovská 5047 / 430 04 Chomutov 5 
3) do zásilky uveďte důvod reklamace - použijte prosím reklamační list
4) přiložte doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Zde si můžete vytisknout reklamační list který vyplníte a odešlete spolu s reklamovaným zbožím. Před odesláním zboží nás informujte o této situaci (uveďte číslo objednávky, nebo faktury, pokud je zboží poškozeno, přiložte co nejpodrobnější fotografii), obratem obdržíte emailem informace s upřesněnim dalšího postupu. Reklamace se uznávají na základě vyplněného reklamačního listu, který lze zaslat se zbožím, nebo naskenovaný e-mailem na info@funget.cz

TISK reklamačního listu

Nejste se zbožím spokojeni? Není zboží takové, jak jste si ho představovali? To ale vůbec není problém. Jednoduše nám zboží zašlete zpátky a my vám vrátíme peníze. Internetový obchod www.funget.cz poskytuje spotřebiteli dle §53 odst. 7 Občanského zákoníku ochranou lhůtu 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu.

Odstoupení od smlouvy - Rozhodne-li se kupující spotřebitel pro odstoupení v této lhůtě, musí splnit tyto podmínky:
a) Kupující je povinen nejpozději do 14 dnů od převzetí předmětu koupě doručit prodávajícímu svůj projev vůle o odstoupení od smlouvy, doporučujeme tak učinit písemnou formou, například emailem. 
b) Zboží je třeba doručit na adresu prodávajícího (nejlépe spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu a dokladem o prodeji). Kupující si uhradí náklady spojené s přepravou vráceného zboží do místa výdeje zboží.
c) Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu, atd.), čisté a nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, pokud možná v původním obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží kupující převzal. Musí být odesláno v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání).

Jak mám postupovat?

Napište email, na kterém bude vaše jméno, tel.číslo, číslo objednávky, číslo účtu na který chcete vrátit peníze a informace o tom že odstupujete od smlouvy a pošlete ho na email: info@funget.cz

Následně vyčkejte na instrukce které Vám budou zaslány emailem, SMS, nebo telefonicky.

Po obdržení informace a návratového listu nám zašlete zboží zpět pokud možná v původním obalu a stavu, spolu s průvodním dopisem, na korespondenční adresu: Josef Novotný / Jirkovská 5047 / 430 04 Chomutov

Po přijetí zboží a po jeho kontrole zašleme neprodleně peníze na váš účet ! (Na vrácení peněz máme 30 dnů, ale my nenecháváme naše zákazníky čekat, peníze vám na účet zasíláme zpravidla do 3 pracovních dnů.)

Výše vrácené částky

Pokud vrátíte zboží neopotřebované, nepoužívané, v původním nepoškozeném obalu, dostanete nazpět 100% z ceny zboží, kterou jste za zboží zaplatili. V případě výše uvedeného způsobu odstoupení od smlouvy, mohou být kupujícímu započítany náklady spojené s přijetím vráceného zboží a uvedením do stavu vhodného k dalšímu prodeji - v případě poškození originálního obalu pořízení nového, kontrola stavu zboží, opětovného naskladnění atd.

Podmínky pro odstoupení od smlouvy

• Pokud si objednáte více zboží, můžete vrátit jen to zboží, se kterým nejste spokojeni.
• Pokud jsme zboží ještě neexpedovali, je možné od smlouvy odstoupit i telefonicky.
• Odstoupit od smlouvy bez udání důvodu nelze, pokud bylo zboží již částečně spotřebováno, porušeno, nebo je opotřebené.
• Zboží, na které chcete uplatnit nárok na odstoupení od smlouvy, neposílejte na dobírku.
  Zásilky na dobírku nemůžeme převzít.